Lentoapu-v-white-kopi.png

Mitä asiakirjoja korvaushakemuksen liitteeksi tarvitaan?

Pyydämme toimittamaan alkuperäisen varausvahvistuksen kaikkien matkustajien osalta.

Varausvahvistus on ensimmäinen sähköposti, jonka sait lentoyhtiöltä matkan varattuasi.

Varausvahvistuksessa on seuraavat neljä tärkeää tietoa – kaikki samassa asiakirjassa:

  1. alkuperäinen matkasuunnitelma ja lentoajat (päivämäärä, vuosi, kellonajat, lentokentät ja lentoyhtiö)
  2. lentojen numerot
  3. varausnumero (PNR-koodi)
  4. kaikkien matkustajien nimet – tai oma nimesi, jos matkustit yksin.

Reititettiinkö matkasi uudelleen?
Jos matkasi reititettiin uudelleen, pyydämme lähettämään saamasi uuden varausvahvistuksen tai tekstiviestin tai sähköpostin, jossa sait tiedon uudelleenreitityksestä.

Entä jos käytin ylimääräistä rahaa ruokaan, juomiin tai kuljetuksiin?
Jos myöhästymisestä on aiheutunut sinulle ylimääräisiä kustannuksia, koska olet ostanut ruokaa tai maksanut kuljetuksia tai hotellimajoituksen, ja sinulla on kuluista kuitit, liitä nekin korvaushakemukseen.

Huomaathan kuitenkin, että korvauksen voi saada ainoastaan kohtuullisista kustannuksista, jotka ovat syntyneet lähtöpaikassa tai matkalla määränpäähän. Perillä kohteessa syntyneistä kustannuksista, alkoholista tai myöhästymisen takia menetetyistä etukäteen maksetuista palveluista ei valitettavasti voi asetuksen mukaan saada hyvitystä.

Korvaushakemus Mitä asiakirjoja korvaushakemuksen liitteeksi tarvitaan?

Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa

Oletko jo lähettänyt korvaushakemuksen?