Tukholma Arlandan lentoasema (ARN): Korvaukset lentojen viivästyksistä ja peruutuksista

Tukholma Arlandan lentoasema (ARN): korvaus lennon viivästymisestä tai peruutuksesta 

Viivästyikö tai peruuntuiko lentosi Tukholman Arlandan lentoasemalta (Stockholm Arlanda Airport)? 
Jos lentosi on viivästynyt, peruttu tai sinulta on evätty pääsy lennolle esimerkiksi ylibuukkauksen vuoksi, saatat olla oikeutettu jopa 250–600 € korvaukseen EU-asetuksen 261/2004 (EU261) perusteella. 

Tarkista oikeutesi korvaukseen helposti – se vie vain noin 2 minuuttia. 

Miksi lennot viivästyvät Tukholma Arlandan lentoasemalla? 

Tukholma Arlandan lentoasema (ARN) on yksi Pohjoismaiden vilkkaimmista lentoasemista, ja siellä voi esiintyä viivästyksiä useista eri syistä. 

Yleisimpiä syitä ovat esimerkiksi: 

• Sääolosuhteet – erityisesti lumi, jää ja huono näkyvyys talvella 

• Lentokoneiden jäänpoisto talvikaudella 

• Ruuhkaiset matkustusajat ja suuri matkustajamäärä 

• Lennonjohdon rajoitukset (ATC) 

• Lentoyhtiöiden operatiiviset ongelmat, kuten tekniset viat tai myöhässä saapuva kone 

Jos viivästys johtuu lentoyhtiöstä, matkustaja voi usein hakea lentokorvausta EU261-säännösten perusteella. 

Arlandan lentoasemalta lähteneet, viivästyneet ja peruutetut lennot vuonna 2025 

Vuonna 2025 Euroopan 50 suurimman lentoaseman keskimääräinen viivästys- ja peruutusprosentti oli noin 1,0 %, joten Arlandan lentojen täsmällisyys on keskimääräistä parempi. 

Milloin voit saada lentokorvauksen Arlandan lennosta? 

EU261-asetus koskee lentoyhtiötä, ei lentoasemaa. Tämä tarkoittaa, että korvauksen maksaa aina lennon operoinut lentoyhtiö. 

Voit yleensä hakea korvausta seuraavissa tilanteissa: 

1. Lennon viivästyminen 

   Jos lentosi saapuu määränpäähän vähintään 3 tuntia myöhässä, saatat olla oikeutettu korvaukseen. 

2. Lennon peruutus 

   Jos lentosi peruutetaan ja saat siitä ilmoituksen alle 14 päivää ennen lähtöä, sinulla on usein oikeus korvaukseen. 

   Poikkeuksia voi olla esimerkiksi silloin, jos lentoyhtiö tarjoaa sopivan vaihtoehtoisen lennon. 

3. Koneeseen pääsyn evääminen (ylibuukkaus) 

   Jos sinulla on voimassa oleva lentolippu ja saavut ajoissa lähtöselvitykseen, mutta sinua ei päästetä koneeseen ylibuukkauksen vuoksi, voit olla oikeutettu korvaukseen. 

Kuinka suuri lentokorvaus voi olla? 

Korvauksen määrä riippuu: 

• lennon pituudesta 

• viivästyksen kestosta 

EU261-asetuksen mukainen korvaus on yleensä: 

Tarkista oikeutesi korvaukseen

Arlandasta lähtevät lennot: millä lentoyhtiöillä on eniten viivästyksiä? 

Tukholma Arlandan lentoasemalta operoi suuri määrä lentoyhtiöitä. Kaikilla voi esiintyä viivästyksiä tai peruutuksia, mutta kaikki tilanteet eivät oikeuta korvaukseen. 

EU261 koskee: 

• kaikkia EU-lentoyhtiöiden lentoja 

• kaikkia Arlandasta lähteviä lentoja, riippumatta lentoyhtiöstä 

Alla on tilastoja lentoyhtiöistä, jotka operoivat eniten lentoja Arlandasta vuonna 2025. 

Poikkeukselliset olosuhteet: milloin korvausta ei makseta? 

Kaikki viivästykset eivät oikeuta korvaukseen. Jos viivästys johtuu lentoyhtiön ulkopuolisista syistä, korvausta ei yleensä makseta. 

Tällaisia tilanteita voivat olla esimerkiksi: 

• lennonjohdon lakko (ATC) 

• lentoaseman henkilökunnan lakko 

• vakavat sääolosuhteet 

• turvallisuustilanteet tai ilmatilan sulkeminen 

Silti sinulla on oikeus: 

• ruokaan ja juomiin 

• majoitukseen tarvittaessa 

• kuljetuksiin 

• uudelleenreititykseen tai lipun hinnan palautukseen 

Hyvä tietää: 
Jos lakko koskee lentoyhtiön omaa henkilökuntaa, sitä ei yleensä pidetä poikkeuksellisena olosuhteena. Tällöin matkustajalla voi olla oikeus korvaukseen. 

 Lue lisää oikeudesta korvaukseen lakon aikana täältä. 

Mitä tehdä Arlandan lentoasemalla, jos lento viivästyy? 

Jos lentosi viivästyy tai peruuntuu Tukholma Arlandassa, kannattaa tehdä seuraavat asiat: 

1. Dokumentoi tilanne

   Ota kuvia lähtötauluista ja säilytä kaikki lentoyhtiöltä saamasi viestit. 

2. Säilytä kuitit 

   Jos joudut maksamaan itse esimerkiksi: 

   • ruoasta tai juomista 

   • hotellista 

   • taksista, bussista tai junasta 

   voit hakea näistä kuluista korvausta. Lue lisää ylimääräisistä korvauksista. 

3. Säilytä boarding pass 

   Jos sinulta evätään pääsy koneeseen ylibuukkauksen vuoksi, säilytä boarding pass ja muut todisteet. 

Tarkista oikeutesi lentokorvaukseen 

Korvauksen hakeminen on helppoa. 

1. Tarkista korvausoikeus 

   Syötä lentosi tiedot – saat arvion noin 2 minuutissa. 

2. Me hoidamme loput 

   Hoidamme kaiken viestinnän lentoyhtiön kanssa ja tarvittaessa viemme asian oikeuteen. 

3. Saat korvauksen 

   Kun vaatimus hyväksytään, korvaus maksetaan sinulle. 

   Muista: korvausta voi hakea jopa 3 vuotta lennon jälkeen. 

Tarkista oikeus kompensaatioon nyt!

Tukholma Arlandan lentoasema: terminaalit, turvatarkastus ja lähtöselvitys 

Tukholma Arlanda on suuri kansainvälinen lentoasema, jossa on useita terminaaleja ja paljon matkustajia. Siksi kentälle kannattaa saapua hyvissä ajoin. 

Terminaalit ja SkyCity 

Arlandassa on kolme terminaalia: 

• Terminal 2 

• Terminal 3 

• Terminal 5 

Entinen Terminal 4 toimii nykyisin Gate Area C -alueena. 

Terminaalien 4 ja 5 välissä sijaitsee SkyCity, jossa on kauppoja, ravintoloita ja palveluita matkustajille. 

Terminal 5 on lentoaseman suurin terminaali ja sitä käytetään pääasiassa kansainvälisiin lentoihin. 

Milloin Arlandan lentoasemalle kannattaa saapua? 

Swedavia suosittelee seuraavia aikoja: 

• Kotimaan lennot: 1,5 tuntia ennen lähtöä 

• Euroopan lennot: 2–2,5 tuntia ennen lähtöä 

• Kaukolennot: 3–3,5 tuntia ennen lähtöä 

Turvatarkastus Terminal 5:ssä 

Terminal 5:ssä on moderni turvatarkastus, jossa nesteet ja elektroniikan voi usein jättää käsimatkatavaroihin. 

Noudata kuitenkin aina turvahenkilökunnan ohjeita. 

Jonotusajat voivat vaihdella, joten turvatarkastukseen kannattaa mennä ajoissa. 

 Lue lisää lentokentälle saapumisesta ajoissa. 

Kulkeminen Arlandan lentoasemalle 

Arlanda Express 

Nopein yhteys Tukholman keskustaan. 

• matka-aika noin 18 minuuttia 

• päätepiste Tukholman päärautatieasema 

Flygbussarna 

Lentokenttäbussi Tukholman keskustaan. 

• matka-aika noin 45 minuuttia 

Lähijuna 

Arlandaan kulkee myös paikallisjuna. Huomaa kuitenkin, että Arlandan asemalla peritään erillinen lisämaksu, jos se ei sisälly lippuusi. 

Taksi 

Taksi Tukholman keskustaan maksaa yleensä enintään noin 800 SEK (1–4 matkustajaa). 

Sovi hinnasta aina etukäteen. 

Usein kysytyt kysymykset