Lentoapu-v-white-kopi.png

Tietoa Lentoavusta

Oliko lentosi myöhässä tai peruutettu? Autamme saamaan korvauksen, johon olet oikeutettu.

 

Missiomme

Missiomme on tuoda oikeutta matkustajille. Meille yrityksenä on ratkaisevan tärkeää, että voimme auttaa asiakkaitamme ryhtymällä oikeustoimiin lentoyhtiöitä vastaan, mutta samalla myös tarjoamalla asiakkaille nopeaa, helppoa ja läpinäkyvää palvelua korvausvaatimuksen käsittelyn aikana.

 

Visiomme tulevaisuudesta

1. Haluamme olla Pohjoismaiden paras ja suurin yritys, joka auttaa asiakkaita lentokorvausten perimisessä.

2. Yhdessä emoyhtiömme Flightrightin kanssa haluamme olla suurin ja paras koko Euroopassa.

3. Suurin ja parhain Trustpilotissa lukumäärällä sekä asiakastyytyväisyydellä mitattuna.

 

Tiesitkö, että...

Yritys on perustettu vuonna 2014. Siitä lähtien suunta on ollut vain yhteen suuntaan - ylöspäin! Joka kuukausi meihin ottaa yhteyttä 4 000-5 000 matkustajaa, ja voitamme jopa 95 % oikeuteen menevistä korvausvaatimuksista. Tähän mennessä olemme auttaneet yli 230 000 lentomatkustajaa saamaan oikeutetun korvauksensa. Lentoapu on onnistunut keräämään yli 40 000 000 euroa asiakkaillemme, kun asiakkaamme ovat päättäneet turvautua ammattitaitoiseen apuumme.

 

Tarjoamme Tanskassa, Riotsissa, Norjassa ja Suomessa apua tavallisille kuluttajille, jotka ansaitsevat oikeutta ja saada korvauksensa lentoyhtiöiltä. Asiantuntevan henkilökuntamme avulla on mahdollista tarjota asiakkaille parasta palvelua.

 

Meillä Lentoavulla on tällä hetkellä 35 lentomatkustajien oikeuksiin erikoistunutta työntekijää, jotka ovat jaettu viiteen osastoon: laki-, talous-, markkinointi-, IT- ja korvauskäsittelyosasto. Kaikki vastaanottamamme korvaushakemukset saavat henkilökohtaisen ja perusteellisen arvion erittäin päteviltä työntekijöiltämme. Pääkonttorimme sijaitsee Kööpenhaminassa, Amagerin -kaupunginosassa.  

 

Flightright

Maaliskuussa 2021 Lentoavun osti saksalainen Flightright, jolla on johtava asema Euroopan markkinoilla lentomatkustajien oikeuksissa - Lentoapu on tehnyt pitkään tiivistä yhteistyötä Flightrightin kanssa. Tämä suuri päätös tehtiin, kun Lentoavun omistajat, veljekset Gustav ja Johan Thybo uskoivat, että tästä olisi hyötyä sekä asiakkaille että työntekijöille tulevaisuuden kannalta. Kaiken kaikkiaan, yrityskauppa antaa siis molemmille yrityksille mahdollisuuden tarjota parempaa ja nopeampaa palvelua asiakkaillemme. Lentoapu on asiantuntija Pohjoismaissa, ja Flightright voi käsitellä lainkäyttöalueemme ulkopuolella olevat korvausvaatimukset ja päinvastoin.

 

 

Lentoapu - Oikeutta matkustajille

Onko lentosi myöhässä tai peruttu? Olemme valmiita auttamaan sinua saamaan sinulle kuuluvan korvauksen.

 

Lentoapu on tanskalainen yritys, joka auttaa lentomatkustajia saamaan lentoyhtiöiltä taloudellista korvausta lentojen viivästymisestä, peruutuksista tai ylibuukkauksista.

Käyttämällä palveluamme, vältyt hankalalta ja pitkältä reklamaatioprosessilta lentoyhtiön kanssa. Autamme matkustajia kaikkialla Pohjoismaissa esittämään vaatimuksensa lentoyhtiötä vastaan. Autamme koko prosessin ajan, aina paperityöstä viestintään lentoyhtiön kanssa. Kaiken kaikkiaan varmistamme, että lentoyhtiöt eivät voi evätä matkustajien oikeuksia.

 

Lentoapu on saanut vuosina 2020 ja 2021 tanskalaisen Børsenin Gazelle-palkinnon, joka symboloi nopeaa kasvua. Vuonna 2020 Lentoapu oli 2. sijalla Børsenin Gazelle-listalla Tanskan nopeimmin kasvavista yrityksistä. Lisäksi yritys on ollut ehdolla myös EY Entrepreneur Of The Year -kilpailussa. Se, on maailman arvostetuin yrittäjäkilpailu, jossa palkitaan parhaita kasvavia yrityksiä Tanskassa sekä maailmalla.

 

Historiamme

Kaikki alkoi… myöhästymisestä

Hyvät ideat syntyvät usein tavoitteista ratkaista ongelma uudella ja paremmalla tavalla. Tämä koskee myös meitä Lentoapua.

Idea Lentoavusta syntyi, kun Philipin silloinen tyttöystävä myöhästyi seitsemän tuntia Turkin matkalla vuoden 2013 lopulla. Viivästys pilasi heidän koko ensimmäisen lomapäivänsä, ja EU:n sääntöjen mukaan tyttöystävä oli oikeutettu korvaukseen. Mutta kun Phillip tutki mahdollisuuksia, hän sai tietää, kuinka vaikeaa voi olla saada korvausta lentoyhtiöiltä. Helppo avunsaamistapa puuttui, ja hän kysyi itseltään: "Miksi emme voi soittaa jollekin?"

Philip ei ole sitä tyyppiä, joka antaa periksi. Siksi hän liittoutui Gustavin kanssa, joka oli tuolloin oikeustieteen opiskelija. Gustav saattoi asian oikeille viranomaisille, voitti asian ja varmisti, että hän sai hänelle kuuluvan korvauksen.

 Philip Brechmann, Gustav Thybo, Alex Kirkeberg ja Johan Thybo

 Philip Brechmann, Gustav Thybo, Alex Kirkeberg & Johan Thybo

 

 

Tanskalainen asiantuntija korvausten perimisessä

 

 

Asiakastyytyväisyys on 4,7/5, ja yli 2 000 arvostelua Trustpilotissa.

 

Erinomainen palvelu…

"Erinomainen palvelu. Korvaushakemuksen tekemisen jälkeen, mikä oli erittäin helppoa, meille ilmoitettiin 5 päivää myöhemmin, että olemme saaneet korvauksen ja rahat siirrettiin tilillemme 2 päivän kuluttua. Jos tarvitsemme apua toisen kerran, käytämme ehdottomasti palveluanne.”

 

Olen iloinen, että käytin Lentoapua…

"Olen iloinen, että käytin Lentoapua. He taistelivat asiaani pitkään, ja sain lopulta kaikki rahat takaisin. Säästä itsesi vaivalta ja anna heidän tehdä se."

 

Käsittelyaika alle…

"Alle 2 viikon käsittelyaika, lähes kolmen vuoden viiveellä - täytyy sanoa, että on TEHOKAS !!! 1000 Kiitos avusta! Lämpimät suositukset täältä!

 

 

 

Gustav Thybo Perustaja ja toimitusjohtaja

Gustav Thybo

Perustaja ja toimitusjohtaja

Johan Thybo Perustaja ja talousjohtaja

Johan Thybo

Perustaja ja talousjohtaja

Thede

Frederik Thede

IT-osaston päällikkö

Benedikte-(1)-

Benedikte B. Lund

Asianajaja ja lakiosaston päällikkö

Fredeirk-h2

Frederik Hedegaard

Markkinointipäällikkö

Philip Perustaja

Philip

Perustaja

Erik Asianajajan Aavustaja

Erik

Asianajajan Aavustaja

Natalia Lakiosaston apulaispäällikkö

Natalia

Lakiosaston apulaispäällikkö

Anton Juristiopiskelija

Anton

Juristiopiskelija

Johan Asiakasviestintäpäällikkö

Johan

Asiakasviestintäpäällikkö

Patrick Juristiopiskelija

Patrick

Juristiopiskelija

Noah Vanhempi Hakemusten käsittelijä

Noah

Vanhempi Hakemusten käsittelijä

Tobias Hakemuksen käsittelijä

Tobias

Hakemuksen käsittelijä

Emma Hakemusten käsittelijä

Emma

Hakemusten käsittelijä

William Juristiopiskelija

William

Juristiopiskelija

Mia Hakemusten käsittelijä

Mia

Hakemusten käsittelijä

Sara Hakemusten käsittelijä

Sara

Hakemusten käsittelijä

Ewelina Hakemusten käsittelijä

Ewelina

Hakemusten käsittelijä

Matteo Lakiosaston juristiopiskelija

Matteo

Lakiosaston juristiopiskelija

Shaher Harjoittelija

Shaher

Harjoittelija

Gustav Hakemusten käsittelijä

Gustav

Hakemusten käsittelijä

Cecilie Hakemusten käsittelijä

Cecilie

Hakemusten käsittelijä

Nis Hakemusten käsittelijä

Nis

Hakemusten käsittelijä

Anne Hakemusten käsittelijä

Anne

Hakemusten käsittelijä

Mads Hakemusten käsittelijä

Mads

Hakemusten käsittelijä

Ada Hakemusten käsittelijä

Ada

Hakemusten käsittelijä

Kamma Hakemusten käsittelijä

Kamma

Hakemusten käsittelijä

Viggo Toimistokoira

Viggo

Toimistokoira

Mari Lakitoiminnan apulaispäällikkö

Mari

Lakitoiminnan apulaispäällikkö

Silas Talousassistentti

Silas

Talousassistentti

Melik Markkinointiharjoittelija

Melik

Markkinointiharjoittelija

Jan Hakemusten käsittelijä

Jan

Hakemusten käsittelijä

Emma Financial Controller

Emma

Financial Controller

Dennis Financial Controller

Dennis

Financial Controller

Jacob Hakemusten käsittelijä

Jacob

Hakemusten käsittelijä

Hjalmar Juristiopiskelija

Hjalmar

Juristiopiskelija

Sine Facility manager

Sine

Facility manager

Ludvig Hakemusten käsittelijä

Ludvig

Hakemusten käsittelijä

Minnie Hakemusten käsittelijä

Minnie

Hakemusten käsittelijä

Rose Hakemusten käsittelijä

Rose

Hakemusten käsittelijä

230.000 asiakasta
25 milj. € korvauksia
4.3 / 5 tähteä Trustpilotissa