Sinulla ei näytä olevan oikeutta korvaukseen

Tämä voi johtua monesta syystä:

Lennon peruutus

• tapahtui alle 7 päivää ennen lähtöpäivää, ja saavuit määränpäähän alle 2 tuntia suunniteltua myöhemmin
• tapahtui 7–14 päivää ennen lähtöpäivää, ja saavuit määränpäähän alle 4 tuntia suunniteltua myöhemmin
• tapahtui yli 14 päivää ennen lähtöpäivää.

Lennon myöhästyminen tai ylibuukkaus

• aiheutti alle 3 tunnin myöhästymisen.

Epätavalliset olosuhteet (force majeure):

• terrori-isku tai muu uhka
• lennolla olleen matkustajan sairastuminen.

Euroopan ulkopuolella:

• Myöhästyminen tapahtui Euroopan ulkopuolella lennolla, jonka operoi EU:n ulkopuolinen lentoyhtiö.

Muut olosuhteet:

• Lentoyhtiö on mennyt konkurssiin.

Katso myös usein kysytyt kysymykset ja lue lisää lentomatkustajan oikeuksista.

Sinulla ei näytä olevan oikeutta korvaukseen

Asiasi ei valitettavasti ole oikeutettu korvaukseen, mutta voit hakea korvausta kuluillesi. Hae kulujen korvausta klikkaamalla tästä. Kulut sisältävät esimerkiksi alkuperäisen lipun hinnan takaisinmaksun, ruokailut ja virvokkeet, hotellin tai kuljetukset. Syitä sille, että et ole oikeutettu korvaukseen voi olla monia:

Lentoavun palkkio on 30 % saadusta korvaussummasta (sinun osuutesi on 70 %) huolimatta siitä, palauttaako lentoyhtiö rahat Lentoavun tilille vai sinun tilillesi. Mahdollisesta oikeuskäsittelystä ei peritä korkeampaa palkkiota. Jos häviämme tapauksen, et maksa meille mitään.

Tämä voi johtua monesta syystä:

Korona

• Ilmoittamasi tapaus on sattunut koronaepidemian aikana. Koronaepidemia lasketaan poikkeukselliseksi olosuhteeksi. Sinulla ei siksi ole oikeutta vakiokorvaukseen, mutta voit kuitenkin olla oikeutettu saamaan rahasi takaisin peruutetuista lennoista, jos lentoyhtiö ei uudelleenreitittänyt lentoasi määränpäähäsi. Napsauta oheista painiketta hakeaksesi korvausta lentolipuistasi ja mahdollisista ylimääräisistä kustannuksistasi.

• tapahtui alle 7 päivää ennen lähtöpäivää, ja saavuit määränpäähän alle 2 tuntia suunniteltua myöhemmin
• tapahtui 7–14 päivää ennen lähtöpäivää, ja saavuit määränpäähän alle 4 tuntia suunniteltua myöhemmin
• tapahtui yli 14 päivää ennen lähtöpäivää.

Lennon myöhästyminen tai ylibuukkaus

• aiheutti alle 3 tunnin myöhästymisen.

Epätavalliset olosuhteet (force majeure):

• terrori-isku tai muu uhka
• lennolla olleen matkustajan sairastuminen.

Euroopan ulkopuolella:

• Myöhästyminen tapahtui Euroopan ulkopuolella lennolla, jonka operoi EU:n ulkopuolinen lentoyhtiö.

Muut olosuhteet:

• Lentoyhtiö on mennyt konkurssiin.

Katso myös usein kysytyt kysymykset ja lue lisää lentomatkustajan oikeuksista.