Pariisi Charles de Gaullen lentoasema

Pariisi Charles de Gaullen lentoasema (CDG): Hae korvausta lennon viivästymisestä, peruuntumisesta tai ylibookkauksen vuoksi 

Onko lentosi viivästynyt, peruuntunut tai oletko jäänyt ilman paikkaa lennolla ylibookkauksen vuoksi,  matkustaessasi Pariisin Charles de Gaullen lentoasemalla? Voit olla oikeutettu rahalliseen korvaukseen EU matkustajanoikeusasetuksen 261/2004 perusteella. 

Pariisi Charles de Gaullen lentoasema, joka tunnetaan myös nimellä CDG tai Charles de Gaullen lentoasema, on yksi Euroopan vilkkaimmista lentokentistä. Tämän vuoksi siellä voi esiintyä viivästyksiä, lähtöaikojen muutoksia, pitkiä lähtöselvitysjonoja, nousuun liittyviä ongelmia tai haasteita terminaalien välisissä siirtymisissä 

Jos lentosi viivästyy, peruuntuu tai et pääse lennolle ylibookkauksen vuoksi, sinulla voi olla oikeus sekä lentoyhtiön tarjoamaan apuun että rahalliseen korvaukseen. Siksi omien matkustajaoikeuksien tunteminen kannattaa. 

Tältä sivulta löydät yhteenvedon oikeuksistasi, kun lentosi Pariisi Charles de Gaullen lentoasemalle tai sieltä viivästyy, peruuntuu tai sinulta evätään pääsy lennolle ylibookkauksen vuoksi. 
 

Yleisimmät syyt viivästyksiin Pariisi Charles de Gaullen lentoasemalla 

Lentojen viivästymiset ja peruuntumiset Pariisi Charles de Gaullen lentoasemalla voivat johtua monista eri syistä. Yleisimpiä syitä ovat: 

• lentokentän ja ilmatilan ruuhkautuminen 

• lennonjohdon asettamat rajoitukset 

• huono sää Pariisissa tai määränpäässä 

• myöhässä saapuvat koneet 

• lentoyhtiön tekniset ongelmat 

• lakot Ranskassa tai muissa maissa 

Matkustajan ei aina ole helppo arvioida, oikeuttaako viivästyksen tai peruuntumisen syy korvaukseen. Siksi tapauksen tarkistuttaminen kannaattaa erityisesti silloin, kun saavut määränpäähäsi vähintään kolme tuntia myöhässä. 

Tarkista oikeutesi korvaukseen 

Viivästyneet ja peruutetut lennot Pariisi Charles de Gaullen lentoasemalla vuonna 2025 

Kun tuloksia verrataan Euroopan 50 suurimman lentoaseman keskimääräiseen peruutus- ja viivästysasteeseen, joka oli vuonna 2025 noin 1,0 %, voidaan todeta, että Pariisi Charles de Gaullen lentoaseman täsmällisyys on heikompi kuin monilla muilla suurilla eurooppalaisilla lentoasemilla, jotka palvelevat vuosittain miljoonia matkustajia. 

Milloin olet oikeutettu korvaukseen lennoista Pariisi Charles de Gaullen lentoasemalle tai sieltä? 

On tärkeää huomata, että EU matkustajanoikeusasetus 261 ei velvoita lentoasemaa maksamaan korvausta. Vastuu mahdollisesta korvauksesta on lentoyhtiöllä, jos lentosi viivästyy, peruuntuu tai sinulta evätään pääsy lennolle. 

Yleensä voit olla oikeutettu korvaukseen seuraavissa tilanteissa: 

1. Lennon viivästyminen 

Jos lentosi saapuu määränpäähänsä vähintään kolme tuntia myöhässä, sinulla voi olla oikeus rahalliseen korvaukseen, mikäli viivästys ei johdu poikkeuksellisista olosuhteista. 

Ratkaisevaa ei ole se, milloin lento lähtee Pariisi Charles de Gaullen lentoasemalta, vaan se, kuinka paljon myöhässä saavut lopulliseen määränpäähäsi. 

Korvausoikeus syntyy yleensä silloin, kun viivästyksen syy on lentoyhtiön hallinnassa. Tällaisia syitä voivat olla esimerkiksi tekniset viat, miehistö- tai aikatauluongelmat sekä muut lentoyhtiön operatiiviset haasteet. 

2. Lennon peruuntuminen 

Jos lentosi peruutetaan, lentoyhtiön on tarjottava sinulle joko uusi lento tai lipun hinnan palautus. 

Jos peruutuksesta ilmoitetaan alle 14 päivää ennen suunniteltua lähtöä, saatat lisäksi olla oikeutettu rahalliseen korvaukseen, ellei peruuntuminen johdu poikkeuksellisista olosuhteista. 

3. Pääsyn epääminen lennolle 

Jos sinulla on voimassa oleva lentolippu ja saavut lähtöselvitykseen sekä koneeseen nousuun ajoissa, mutta sinulta silti evätään pääsy lennolle, voit olla oikeutettu korvaukseen. 

Tämä johtuu usein ylibookkaukesta, jolloin lentoyhtiö on myynyt enemmän lippuja kuin mitä lennolla on paikkoja. 

Tällaisessa tilanteessa sinulla on yleensä oikeus sekä lentoyhtiön tarjoamaan apuun että rahalliseen korvaukseen. 

Tärkeää: Jos sinulta evätään pääsy lennolle, pyydä lentoyhtiöltä aina kirjallinen selvitys tapahtuneesta. Se voi olla tarpeen myöhemmin korvaushakemuksen käsittelyssä. 

Kuinka paljon korvausta voit saada? 

Korvauksen määrä riippuu lennon pituudesta ja määränpäähän saapumisen viivästyksestä. Lipun hinnalla ei ole vaikutusta korvauksen suuruuteen. 

EU-asetuksen 261/2004 mukainen korvaus voi olla 250–600 euroa matkustajaa kohden. 

Korvaussummat

Tarkista oikeutesi korvaukseen

Milloin lentoyhtiön ei tarvitse maksaa korvausta? 

Joissakin tilanteissa lentoyhtiöllä ei ole velvollisuutta maksaa korvausta. Tämä koskee niin sanottuja poikkeuksellisia olosuhteita, joihin lentoyhtiö ei voi vaikuttaa. 

Tyypillisiä esimerkkejä ovat: 

• erittäin huono sää 

• lennonjohdon asettamat rajoitukset 

• poliittiset levottomuudet 

• turvallisuusuhat 

• lentoyhtiöstä riippumattomat lakot 

• lentoaseman sulkeminen tai merkittävät operatiiviset häiriöt lentoasemalla 
   

Näissä tilanteissa et yleensä ole oikeutettu rahalliseen korvaukseen. Voit kuitenkin edelleen olla oikeutettu esimerkiksi uudelleenreititykseen, majoitukseen, kuljetuksiin, aterioihin tai lipun hinnan palautukseen tilanteesta riippuen. 

Tekniset viat ja lentoyhtiön vastuu 

Monet lentoyhtiöt vetoavat teknisiin ongelmiin lennon viivästymisen tai peruuntumisen syynä. Tekninen vika ei kuitenkaan automaattisesti tarkoita poikkeuksellista olosuhdetta. 

Jos ongelma liittyy normaaliin toimintaan, kunnossapitoon tai lentoyhtiön  toiminnan organisointiin, lentoyhtiö voi edelleen olla vastuussa korvauksen maksamisesta. 

Tämän vuoksi voit joissakin tapauksissa ollayhä oikeutettu korvaukseen, vaikka lentoyhtiö ilmoittaisi viivästyksen tai peruuntumisen johtuneen teknisestä viasta. 

Koska tilanteen arviointi voi olla haastavaa, suosittelemme tarkistuttamaan tapauksesi asiantuntijalla. 

Tarkista tapauksesi täällä

Pariisi Charles de Gaullen lentoasemalta lähtevät lennot: Millä lentoyhtiöillä on eniten peruutuksia ja viivästyksiä? 

Pariisi Charles de Gaullen lentoasema on merkittävä solmukohta ranskalaisille, eurooppalaisille ja kansainvälisille lentoyhtiöille. Lentoasemalta operoi suuren määrän lentoja erityisesti Air France, mutta myös monet muut lentoyhtiöt lentävät säännöllisesti Pariisi Charles de Gaullen lentoasemalle ja sieltä pois. 

EU matkustajanoikeusasetus 261/2004 koskee lähtökohtaisesti kaikkia lentoja, jotka lähtevät Pariisi Charles de Gaullen lentoasemalta. Jos matkustat Pariisiin EU:n ulkopuolisesta maasta, oikeutesi riippuvat muun muassa siitä, onko lentoyhtiö rekisteröity EU-alueelle. 

Alta löydät tilastot niiden lentoyhtiöiden peruutuksista ja yli kolme tuntia viivästyneistä lennoista, jotka operoivat eniten lentoja Pariisi Charles de Gaullen lentoasemalta vuonna 2025.

Oikeutesi huolenpitoon lennon viivästyessä tai peruuntuessa Charles de Gaullen lentoasemalla 

Vaikka et aina olisi oikeutettu rahalliseen korvaukseen, sinulla on silti oikeus lentoyhtiön tarjoamaan huolenpitoon. Kun viivästys on kestänyt vähintään kaksi tuntia, lentoyhtiön on tiedotettava oikeuksistasi ja tarvittaessa tarjottava esimerkiksi aterioita tai majoitusta. 

Huolenpito voi sisältää esimerkiksi: 

• ruokaa ja juomaa odotusaikana 

• mahdollisuuden ottaa yhteyttä perheeseen, työpaikkaan tai hotelliin 

• hotellimajoituksen, jos yöpymisestä tulee välttämätöntä 

• kuljetuksen lentoaseman ja hotellin välillä 

• uudelleenreitityksen toiselle lennolle 

• vaihtoehtoisen kuljetuksen määränpäähän 

• lipun hinnan palautuksen, jos et enää halua matkustaa 

Jos maksat itse ruoasta, juomista, kuljetuksista tai hotellista, säilytä aina kaikki kuitit. Lue lisää ylimääräisten kulujen korvaamisesta täältä. 

Mitä sinun kannattaa tehdä, jos lentosi Pariisi Charles de Gaullen lentoasemalta viivästyy tai peruuntuu? 

Jos lentosi viivästyy tai peruuntuu, voit parantaa mahdollisuuksiasi korvauksen saamiseen dokumentoimalla tapahtumat huolellisesti. 

1. Säilytä kaikki matkustusasiakirjat 

Pidä tallessa: 

• varausvahvistus 

• lentoliput 

• boarding passit 

• lentoyhtiön lähettämät sähköpostit ja tekstiviestit 

• kuvat lentoaseman lähtötauluista 

• tiedot uudesta lähtöajasta, lähtöportista tai uudelleenreitityksestä 

• lentoyhtiön ilmoitukset viivästyksen tai peruuntumisen syystä 

2. Säilytä kaikki kuitit 

Jos sinulle aiheutuu kuluja esimerkiksi ruoasta, juomista, hotellista, kuljetuksista tai muista välttämättömistä hankinnoista, säilytä kaikki kuitit. 

Tämä on erityisen tärkeää, jos joudut odottamaan useita tunteja, yöpymään lentoaseman läheisyydessä tai jos lentoyhtiö ei itse tarjoa tarvitsemaasi apua. 

3. Kirjaa tärkeät ajankohdat ylös 

Merkitse muistiin esimerkiksi: 

• milloin saavuit lähtöselvitykseen 

• milloin koneeseen nousun oli tarkoitus alkaa 

• milloin sait tiedon viivästyksestä 

• milloin saavuit lopulliseen määränpäähäsi 

Kun viivästys ylittää kaksi tuntia, lentoyhtiön on tiedotettava oikeuksistasi, mukaan lukien mahdollisesta oikeudesta aterioihin ja majoitukseen. Tapahtumien tarkka aikajana voi siksi olla tärkeä. 

Korvauksen kannalta ratkaisevaa on usein erityisesti lopullinen saapumisaika, etenkin silloin, kun viivästys on lähellä kolmen tunnin rajaa. 

Käytännön tietoa Pariisi Charles de Gaullen lentoasemasta: lähtöselvitys, terminaalit ja vaihdot 

Pariisi Charles de Gaullen lentoasema on suuri kansainvälinen lentoasema, jossa on useita terminaaleja ja runsaasti kansainvälisiä lentoja. Siksi on tärkeää tarkistaa etukäteen oikea terminaali, lähtöselvitysalue, lähtöportti ja mahdolliset vaihtoyhteydet, erityisesti jos matkasi sisältää välilaskun Pariisissa. 

Lentoaseman viralliset terminaalikartat auttavat löytämään oikean terminaalin, lähtöselvityspisteet, matkatavara-aulat, ravintolat, myymälät, loungit ja muut palvelut. 

Terminaalit Charles de Gaullen lentoasemalla 

Pariisi Charles de Gaullen lentoasema koostuu pääasiassa terminaaleista 1, 2 ja 3. Terminaali 2 on lisäksi jaettu useisiin osiin: 2A, 2B, 2C, 2D, 2E, 2F ja 2G. 

Air France käyttää pääasiassa terminaalia 2, mutta tarkka terminaali riippuu aina lentoreitistä, määränpäästä ja kyseisestä lennosta. Tarkista tiedot aina lentolipustasi, lentoyhtiön ilmoituksista sekä lentoaseman näyttötauluilta. 

Lähtöselvitys ja koneeseen nousu 

Saavu lentoasemalle hyvissä ajoin ennen lähtöä, erityisesti jos: 

• matkustat Schengen-alueen ulkopuolelle 

• sinulla on ruumaan meneviä matkatavaroita 

• matkustat lasten kanssa 

• vaihdat lentoa Pariisissa 

Myöhästyminen lähtöselvityksestä tai koneeseen noususta voi vaikuttaa oikeuksiisi. Jos lentoyhtiö epää pääsyn lennolle siksi, ettet saapunut lähtöportille ajoissa, et yleensä ole oikeutettu korvaukseen. 

Lue lisää siitä, kuinka aikaisin lentoasemalle kannattaa saapua. 

Vaihtolento Pariisi Charles de Gaullen lentoasemalla 

Jos vaihdat lentoa Pariisissa, varaa vaihtoon riittävästi aikaa. Matkustajien kannattaa tutustua etukäteen terminaalien välisiin siirtymiin, matkatavarakäytäntöihin, passintarkastuksiin ja turvatarkastuksiin. 

Vaihdon aikana saatat joutua siirtymään toiseen terminaalin osaan, käyttämään shuttle-junaa tai kulkemaan uuden turvatarkastuksen läpi. Seuraa opasteita "Connecting Flights" tai "Transfer" ja tarkista lähtöporttitiedot säännöllisesti. 

Hotellit Charles de Gaullen lentoaseman lähellä 

Jos lentosi peruuntuu tai jatkolento lähtee vasta seuraavana päivänä, sinulla voi joissakin tilanteissa olla oikeus hotellimajoitukseen sekä kuljetukseen hotellin ja lentoaseman välillä. 

Charles de Gaullen lentoaseman läheisyydessä sijaitsee useita hotelleja sekä terminaalien yhteydessä että lentoasema-alueen ympäristössä. 

Jos lentoyhtiö ei järjestä majoitusta puolestasi, pyydä kirjallinen vahvistus siitä, voitko varata hotellin itse. Muista säilyttää kaikki kuitit mahdollista korvaushakemusta varten. 

Miksi monet matkustajat valitsevat Lentoapun? 

Kun lento viivästyy, peruuntuu tai ylivarataan, voi olla vaikeaa selvittää, oletko oikeutettu korvaukseen, hyvitykseen tai muuhun apuun. 

Lentoapu auttaa matkustajia, jotka ovat kokeneet: 

• lennon viivästymisen 

• lennon peruuntumisen 

• pääsyn epäämisen lennolle ylivarauksen vuoksi 

• ongelmia lipun hinnan palautuksessa 

• puutteellista huolenpitoa lentoyhtiöltä 

Arvioimme tapauksesi, selvitämme oikeutesi korvaukseen ja hoidamme yhteydenpidon lentoyhtiön kanssa. Tarvittaessa viemme  asian oikeudelliseen käsittelyyn. 

Voit aloittaa korvaushakemuksesi muutamassa minuutissa. Maksat palvelusta vain, jos onnistumme saamaan sinulle korvauksen. 

Aloita korvaushakemuksesi 

Usein kysytyt kysymykset Pariisi Charles de Gaullen lentoasemasta ja korvauksista