Oletko oikeutettu korvaukseen?
Jos lentosi peruuntuu tai se myöhästyy, sinulla on useita oikeuksia lentomatkustajana EU:ssa. Nämä oikeudet on määritelty EU-asetuksessa EC 261/2004:
Oikeus hinnan palautukseen tai uuden lähdön varaamiseen.
Oikeus ruokailuun ja avustukseen pitkien odotusaikojen aikana.
Oikeus taloudelliseen korvaukseen lentomatkan pituuden mukaan, mikäli viivästys tai peruutus ei johdu poikkeuksellisista olosuhteista.
EU:n säännöt koskevat lentoja EU:n alueelta, sekä EU-yhtiöiden lentoja EU:hun.
Minkälaista korvausta voit saada?
EU:n sääntöjen mukaan sinulla on yleensä oikeus korvaukseen, jos lentosi on peruttu tai se viivästyy yli kolme tuntia. Alla oleva taulukko näyttää sovellettavat korvausmäärät lentomatkan pituuden mukaan.
Syy | Myöhästymisen kesto | Lennot alle 1.500 km | Lennot 1.501 - 3.500 km | Lennot yli 3.500 km EU-maiden välillä | Lennot yli 3.500 km EU-maista/ maihin |
|---|---|---|---|---|---|
Peruttu* | 2 – 3 tuntia | 250 Euroa | 200 Euroa | 200 Euroa | 300 Euroa |
Peruttu/ Myöhässä | 3 – 4 tuntia | 250 Euroa | 400 Euroa | 400 Euroa | 300 Euroa |
Peruttu/ Myöhässä | yli 4 tuntia** | 250 Euroa | 400 Euroa | 400 Euroa | 600 Euroa |
Ylibuukattu | 250 Euroa | 400 Euroa | 400 Euroa | 600 Euroa |
* Jos peruutus tapahtuu alle 7 päivää ennen lähtöä. **Jos peruutus tapahtuu 7-14 päivää ennen lähtöä.
Huomaa, että lakot voidaan joissakin tapauksissa lukea poikkeuksellisiksi olosuhteiksi, mikä vaikuttaa korvauksen saamiseen.
Miten voimme auttaa?
Tiedämme, että viivästykset ja peruutukset voivat olla turhauttavia. Mitä me tarjoamme:
Saat korvaushakemuksen käyntiin vain muutamassa minuutissa
Me hoidamme viestinnän lentoyhtiön kanssa
Veloitamme prosentuaalisen onnistumispalkkiomme vain, jos saamme sinulle korvauksen
👉