Sisällysluettelo
- Esimerkkejä force majeure -tilanteista
- Konkreettinen esimerkki poikkeuksellisista olosuhteista
- Onko lentosi myöhässä tai peruttu?
- Usein kysyttyjä kysymyksiä poikkeuksellisista olosuhteista
Force Majeure
Force majeure tarkoittaa ulkoista, poikkeuksellista ja ennalta arvaamatonta tapahtumaa, jota lentoyhtiö ei ole voinut kohtuudella ennakoida, välttää tai hallita. Tällaisissa tilanteissa lentoyhtiö voi vapautua korvausvastuustaan, koska lennon häiriö johtuu olosuhteista, joihin se ei ole voinut vaikuttaa asianmukaisista toimenpiteistä huolimatta. Lentoliikenteessä force majeure -tilanteiksi voidaan katsoa esimerkiksi äärimmäiset sääolosuhteet, luonnonkatastrofit, turvallisuusuhat tai aseelliset konfliktit.
Esimerkkejä force majeure -tilanteista
Tilanne | Voiko kyseessä olla poikkeukselliset olosuhteet? |
|---|---|
Tulivuorenpurkaus tai maanjäristys | Kyllä |
Sota, terrorismi tai vakava poliittinen levottomuus | Kyllä |
Äärimmäiset sääolosuhteet (esim. hurrikaani tai tiheä sumu) | Yleensä ei |
Lennonjohtajien lakko (lentokentän henkilökunta) | Kyllä |
Lentoyhtiön oman henkilökunnan lakko | Yleensä ei |
Tavallinen tekninen vika lentokoneessa | Yleensä ei |
Konkreettinen esimerkki poikkeuksellisista olosuhteista
Lento joudutaan peruuttamaan, koska ilmatila suljetaan tulivuorenpurkauksen aiheuttaman tuhkapilven vuoksi. Kyseessä on ylivoimainen este, johon lentoyhtiö ei voi vaikuttaa. Tällaisessa tilanteessa matkustajilla ei yleensä ole oikeutta EU261-asetuksen mukaiseen rahalliseen korvaukseen. Heillä on kuitenkin oikeus valita lipun hinnan palautuksen tai uudelleenreitityksen välillä sekä saada lentoyhtiöltä huolenpitoa, kuten ruokaa, juomaa ja tarvittaessa majoitus odotusajan aikana.
Onko lentosi myöhässä tai peruttu?
Onko lentosi myöhässä tai peruttu ylivoimaisen esteen vuoksi? Tarkista korvausoikeutesi ja selvitä, oletko oikeutettu lipunhinnan palautukseen.