Jos olet jo lähettänyt meille korvaushakemuksen ja haluat seurata asiasi etenemistä, voit lähettää tästä sähköpostiisi linkin, josta pääset tarkastelemaan tietojasi. Linkin kautta pääset myös lisäämään korvaushakemukseesi uusia tiedostoja tai muokkamaan antamiasi tietoja.
Jokaisella matkustajalla on oikeus omaan korvaukseen. Korvaus on henkilökohtainen myöhästymiskorvaus. Siksi ei ole tärkeää, kuka lipun on ostanut – vain sillä on merkitystä, kuka on matkustanut. Jos lento myöhästyy työnantajasi maksamalla työmatkalla, korvaukseen olet silti oikeutettu sinä matkustajana. Sama pätee silloin, kun olet ostanut lipun matkakumppanillesi: molemmat saavat oman korvauksensa.
Jos kyseessä on esimerkiksi perhe, yhteyshenkilö voi vastaanottaa kaikkien korvaukset ja jakaa ne perheenjäsenten kesken.