Jos olet jo lähettänyt meille korvaushakemuksen ja haluat seurata asiasi etenemistä, voit lähettää tästä sähköpostiisi linkin, josta pääset tarkastelemaan tietojasi. Linkin kautta pääset myös lisäämään korvaushakemukseesi uusia tiedostoja tai muokkamaan antamiasi tietoja.
Lentoapu on EY-asetuksen 261/2004 asiantuntija. Asetuksessa määritellään lentomatkustajan oikeudet silloin, kun lento on myöhässä, peruttu tai ylibuukattu (ylivarattu).
Lentoavulla on vahva taustatiimi, jonka puoleen voit aina kääntyä, jos sinulla on kysyttävää. Olemme tavoitettavissasi, kun tarvitset meitä. Löydät asiakaspalvelumme aukioloajat osoitteesta lentoapu.fi.
Jos olet epävarma sinulle kuuluvista oikeuksista, Lentoapu tarjoaa ilmaista neuvonta-apua, joka ei sido sinua mihinkään. Täyttämällä etusivullamme osoitteessa lentoapu.fi olevan lomakkeen voit testata, oletko oikeutettu korvaukseen.
Kun olet allekirjoittanut valtakirjan ja liittänyt hakemukseesi tarvittavat asiakirjat (varausvahvistuksen), korvaushakemuksesi on valmis.
Voitamme 98 % niistä tapauksista, joissa asiakkaamme on oikeutettu korvaukseen – myös niistä, jotka viemme oikeuteen.