Mitä asiakirjoja korvaushakemuksen liitteeksi tarvitaan?

Pyydämme toimittamaan alkuperäisen varausvahvistuksen kaikkien matkustajien osalta.

Varausvahvistus on ensimmäinen sähköposti, jonka sait lentoyhtiöltä matkan varattuasi.

Varausvahvistuksessa on seuraavat neljä tärkeää tietoa – kaikki samassa asiakirjassa:

1. alkuperäinen matkasuunnitelma ja lentoajat (päivämäärä, vuosi, kellonajat, lentokentät ja lentoyhtiö)
2. lentojen numerot
3. varausnumero (PNR-koodi)
4. kaikkien matkustajien nimet – tai oma nimesi, jos matkustit yksin.

Reititettiinkö matkasi uudelleen?

Jos matkasi reititettiin uudelleen, pyydämme lähettämään saamasi uuden varausvahvistuksen tai tekstiviestin tai sähköpostin, jossa sait tiedon uudelleenreitityksestä.