Jos olet jo lähettänyt meille korvaushakemuksen ja haluat seurata asiasi etenemistä, voit lähettää tästä sähköpostiisi linkin, josta pääset tarkastelemaan tietojasi. Linkin kautta pääset myös lisäämään korvaushakemukseesi uusia tiedostoja tai muokkamaan antamiasi tietoja.
Tavallisesti korvauksen lentoyhtiöltä vastaanottaa Lentoapu. Kun rahat on maksettu tilillemme, otamme yhteyttä asiaan liittyviin matkustajiin ja maksamme heille kuuluvan osuuden korvaussummasta. Joissakin tapauksissa lentoyhtiö maksaa korvauksen suoraan matkustajille. Velvollisuutesi on ilmoittaa saamasi summa meille, jotta voimme lähettää sinulle laskun palkkiomme maksamista varten.