Olen saanut rahaa suoraan lentoyhtiöltä

Joskus lentoyhtiö tai matkanvälittäjä maksaa vakiokorvauksen tai korvauksen ylimääräisistä kustannuksista suoraan matkustajan tilille – tai ottaa yhteyttä suoraan matkustajaan vastaanotettuaan Lentoavun toimittaman korvausvaatimuksen. Lähetäthän kaikki lentoyhtiöltä mahdollisesti saamasi viestit eteenpäin Lentoavulle vastaamatta niihin. Lentoavun asianajaja ajaa asiaa puolestasi, joten ethän vastaa lentoyhtiölle keskustelematta asiasta ensin Lentoavun kanssa.

Mikäli korvausvaatimuksesi koskee korvausta ylimääräisistä kustannuksista, lentoyhtiö tai matkanvälittäjä saattaa siirtää rahanpalautuksen esimerkiksi käyttämättömistä lentolipuista sille luottokortille, jolla matka alun perin on maksettu.

Jos olet vastaanottanut rahaa, ilmoita tarkka vastaanottamasi summa juridiseen neuvontaamme osoitteeseen Service@lentoapu.fi. 

Lentoapu lähettää sen jälkeen sinulle laskun palkkiostaan, joka on sopimuksemme mukaisesti korkeintaan 30 % saadusta korvaussummasta. 

Mikäli tapauksen ratkaisu on vaatinut tuomioistuinkäsittelyn, veloitamme lisäksi 15 %:n oikeudenkäyntipalkkion oikeuskäsittelyn aiheuttaman lisätyön ja lisäkustannusten vuoksi. Palkkio on siinä tapauksessa korkeintaan 45 % saadusta korvaussummasta. 

Jos korvausasiasi viedään oikeuteen

Jos Lentoapu on saattanut korvausasiasi tuomioistuimen käsiteltäväksi ja voittanut oikeudessa, lentoyhtiö saattaa maksaa sekä korvaussumman että sen korvattavaksi tulleet oikeudenkäyntikulut suoraan sinulle. Saatat siis vastaanottaa sekä oman osuutesi korvaussummasta että Lentoavun asianajajalle kuuluvat rahat yhtenä tilisiirtona lentoyhtiöltä. Summa koostuu seuraavista maksuista:

1. Vakiokorvaus ja korvaus mahdollisista ylimääräisistä kustannuksista. Sopimuksemme mukaisesti 55 % prosenttia näistä kuuluu sinulle.
2. Tuomioistuinmaksut, viivästyskorot ja korvattavat oikeudenkäyntikulut. Nämä ovat Lentoavun oikeuskäsittelystä maksamia kustannuksia. Niistä 100 % kuuluu meille.

Kun Lentoapu saa tiedon lentoyhtiön tekemästä tilisiirrosta, lähetämme sinulle laskun, jossa on tarkempi erittely. Sinun tulee maksaa Lentoavulle kuuluva osuus vastaanottamastasi summasta meille. Itsellesi jää oma osuutesi korvaussummasta. Sopimuksemme mukaisesti maksat meille palkkiona 45 % saadusta korvaussummasta ja pidät itse 55 %. Tuomioistuinmaksut, viivästyskorot ja korvattavat oikeudenkäyntikulut eivät ole osa korvaussummaa.