Voinko tehdä hakemuksen, jos olen itse ottanut yhteyttä lentoyhtiöön?

Olet tervetullut tekemään hakemuksen, jos lentoyhtiö on hylännyt vaatimuksesi, sinulla ei ole heiltä vastausta tai olet menettänyt kärsivällisyytesi lentoyhtiötä kohtaan. Jos olemme ottaneet yhteyttä lentoyhtiöön ja saat myöhemmin maksun suoraan lentoyhtiöltä, sinun on silti maksettava osuutemme.

On mahdotonta sanoa saiko sinun vai Lentoavun vaatimus lentoyhtiön maksamaan korvauksen. Ehtojemme mukaan sinun on aina maksettava osuutemme, jos olemme lähettäneet korvausvaatimuksen lentoyhtiölle ja saat heiltä maksun. Sinun täytyy vain olla varovainen, ettet ota yhteyttä lentoyhtiöön sen jälkeen, kun olet luonut hakemuksen verkkosivuillamme. Voit kuitenkin ottaa yhteyttä lentoyhtiöön, jos sinulla on kuluja hotellista, ruoasta ja juomasta sekä taksista, koska ne eivät ole osa vaatimustamme lentoyhtiötä vastaan.