Jos olet jo lähettänyt meille korvaushakemuksen ja haluat seurata asiasi etenemistä, voit lähettää tästä sähköpostiisi linkin, josta pääset tarkastelemaan tietojasi. Linkin kautta pääset myös lisäämään korvaushakemukseesi uusia tiedostoja tai muokkamaan antamiasi tietoja.
Matkatoimisto Detur on ilmoittanut, että heidän on hakeuduttava konkurssiin ja lopetettava toimintansa. Koska Detur on matkatoimisto eikä lentoyhtiö, kyseessä olevalta lentoyhtiöltä ei voi vaatia lentolipun hinnan palautusta tai EU-asetuksen 261/2004 mukaista vakiokorvausta, jos matka peruuntuu konkurssin seurauksena. Sen sijaan rahaa on mahdollista saada pakettimatka lainsäädännön kautta.
Kilpailu- ja kuluttajavirasto käsittelee valmismatkoja ja konkursseja koskevia vaateita. Asiakkaiden jotka
ovat ostaneet pakettimatkan Deturilta, tulee siksi ottaa yhteyttä ruotsalaiseen Kammarkollegietiin, johon Detur on rekisteröity heidän nettisivujen perusteella. Kammarkollegietin kotisivut löytyy www.kammarkollegiet.se
Suosittelemme myös, että otat yhteyttä pankkiisi, jos haluat vastustaa matkan ostoon käytetyn
luottokortin veloitusta, sekä vakuutusyhtiöösi ja tarkistaa korvaako matkavakuutuksesi matkan konkurssin sattuessa.
Oliko lentosi myöhässä tai peruttu? Tee korvaushakemus!
Tuhansia tyytyväisiä asiakkaita
Tehokas ja asiantunteva palvelu
Riskitöntä, nopeaa ja helppoa!