Lentoni on peruttu

Jos lentoyhtiö on perunut lentosi, sinulla on tiettyjä oikeuksia. Jos lento on peruttu Ukrainan konfliktin vuoksi, sinulla on silti oikeus:

1. Lentolippusi hyvitykseen

2. Uudelleenreititykseen

3. Etuseteliin, joka kattaa lentolippujesi koko summan

Matkustajana saat itse päättää, minkä näistä kolmesta vaihtoehdosta valitset. Jotkut lentoyhtiöt yrittävät matkustajaa valitsemaan etusetelin (voucherin), jolloin he välttyvät lentolippujen takaisinmaksulta. Jos lentoyhtiö ajautuu konkurssiin, etuseteli on arvoton. Olethan tietoinen tästä ja huolehdi omista oikeuksistasi. Mikäli lentoyhtiö kieltäytyy auttamasta, voit avata korvaushakemuksen alla olevasta linkistä:

Korvaushakemus (button)

Jos lennon peruuntuminen johtuu matkustusrajoituksista liittyen Ukrainan konfliktiin, et ole oikeutettu korvaukseen - vain lentolippujesi takaisinmaksuun. Jos haluat apua hyvityksen kanssa, voit avata korvaushakemuksen yllä olevasta linkistä. Mikäli voitamme korvausvaatimuksen, palvelumaksumme on 30% hyvityksen loppusummasta. Mikäli häviämme, palvelumme on ilmainen. No cure - no pay.

Jos korvausvaatimuksesi on vietävä oikeuteen, oikeudenkäyntiä varten perimme maksun, joka on enintään 15% hyvityksen loppusummasta. Palkkio kattaa yrityksemme lakiosaston ja ulkoisten lakimiesten työn sekä oikeudenkäyntikulut jne.

Mikäli häviämme, palvelumme on ilmainen. No cure - no pay.

En ole kuullut lentoyhtiöltä lentoni tilanteesta

Mikäli lentosi ei ole vielä peruttu, mutta et ole saanut tietoa lentoyhtiöltä, sinun tulee olla kärsivällinen. Emme tiedä, milloin Ukrainan tilanne paranee, joten emme osaa arvioida tilannetta esimerkiksi kesän lennoista.

Jos et halua odottaa tilanteen kehittymistä, älä silti peru lentoasi itse. Mikäli perut lentosi, menetät oikeutesi saada hyvitystä. Suosittelemme ottamaan yhteyttä lentoyhtiöon. Jossakin tilanteissa lentoyhtiö voi tarjota etuseteliä, vaikka lentoa ei olisi vielä peruttu. Otathan huomioon, että lentoyhtiö ei ole velvollinen tarjoamaan hyvitystä, jos lentoasi ei ole peruttu.

Lentoni on myöhässä

Venäjän lentotilan sekä monen muun kohteen ollessa suljettu, Euroopan Aasian välillä saattaa ilmetä lentojen myöhästymisiä, koska lennot eivät ole sallittuja Venäjän lentotilassa.

Jos lentosi on myöhässä Ukrainan konfliktin vuoksi, korvaus ei ole mahdollinen. Aseellinen konflikti on poikkeuksellinen olosuhde, jolloin myöhästyminen ei ole lentoyhtiön vastuulla. Tällöin et ole oikeutettu korvaukseen.